İcarə şərtləri

1. Tərəflər və Metropol Fleet Rentals-ın hüquqi mövqeyi

Metropol Fleet Rentals Metropol Filo Kiralama Enerji ve Akaryakıt Hizmetleri İthalat İhracat Sanayi Ticaret Limited Şirketi (bundan sonra "Metropol Fleet Rentals" və ya "Platforma") tərəfindən idarə olunan, tərəfdaş rezervasiya infrastrukturu vasitəsilə Türkiyədə və xaricdə fəaliyyət göstərən müstəqil avtomobil icarəsi şirkətlərinin (bundan sonra "Təchizatçı") qiymət və mövcudluq məlumatlarını tək ekranda müqayisə etməyə və rezervasiya etməyə imkan verən vasitəçi (rezervasiya) platformasıdır.

• Metropol Fleet Rentals siyahıda göstərilən avtomobillərin mülkiyyətçisi, istismarçısı və ya icarəyə verəni deyil.
• Avtomobil icarəsi müqaviləsi birbaşa siz (icarəçi/sürücü) ilə seçdiyiniz Təchizatçı arasında bağlanır.
• Avtomobilin təhvil verilməsi, qaytarılması, texniki xidməti, sığortası, zərər və qəza prosedurları, habelə icarə müqaviləsinin icrası Təchizatçının məsuliyyətindədir.
• Metropol Fleet Rentals-ın öhdəliyi rezervasiya sorğunuzu Təchizatçıya düzgün çatdırmaq, ödənişi təhlükəsiz infrastruktur vasitəsilə həyata keçirmək və proses boyunca sizə məlumat və dəstək verməklə məhdudlaşır.

2. Rezervasiya və Təchizatçı müqaviləsinin qəbulu

Rezervasiya mərhələsində seçdiyiniz avtomobilin Təchizatçısına məxsus icarə müqaviləsi və icarə şərtləri (mövcud olduqda PDF formatında), habelə bu İcarə Şərtləri sizə təqdim olunur. Rezervasiyanı tamamlamaqla və müvafiq qutuları işarələməklə siz

• Təchizatçının icarə müqaviləsini və icarə şərtlərini oxuduğunuzu, başa düşdüyünüzü və qəbul etdiyinizi,
• sürücünün Təchizatçının yaş, sürücülük vəsiqəsinin stajı, Findeks / kredit reytinqi, kredit kartı və sənəd tələblərinə cavab verdiyini,
• rezervasiya formasında göstərdiyiniz məlumatların (ad və soyad, doğum tarixi, vəsiqənin verilmə tarixi, şəxsiyyət vəsiqəsi/pasport, əlaqə məlumatları) düzgün və tam olduğunu təsdiq edir,
• avtomobili təhvil alarkən Təchizatçının tərtib etdiyi icarə müqaviləsini və təhvil-təslim aktını imzalamalı olduğunuzu qəbul edirsiniz.

Razılığınız tarix, saat və IP ünvanı ilə birlikdə rezervasiya qeydində saxlanılır. Təchizatçı müqaviləsinin türk dilinə tərcüməsi yalnız məlumat xarakteri daşıyır; tərcümə ilə Təchizatçının orijinal mətni arasında hər hansı fərq olduqda orijinal mətn əsas götürülür.

3. Təhvil şərtləri Təchizatçının mülahizəsindədir

Təhvil şərtləri Təchizatçıya, avtomobilin sinfinə, icarə məntəqəsinə və icarə tarixinə görə fərqlənir. Təhvil zamanı Təchizatçı aşağıdakı yoxlamaları öz qaydalarına uyğun aparır və avtomobili təhvil verib-verməmək barədə qərarı təkbaşına qəbul edir:

• Sürücünün yaşı: avtomobilin sinfindən asılı olaraq minimum (bəzi hallarda isə maksimum) yaş,
• Sürücülük vəsiqəsinin stajı: sürücülük vəsiqəsinin verildiyi tarixdən keçən minimum müddət,
• Findeks / kredit reytinqi və risk qiymətləndirməsi: Təchizatçının kredit reytinqi, ödəniş tarixçəsi və ya öz qara siyahısı üzrə yoxlaması,
• Kredit kartı: sürücünün adına olan, depozit üçün kifayət qədər limiti olan fiziki kredit kartı,
• Sənədlər: etibarlı şəxsiyyət vəsiqəsinin/pasportun və etibarlı sürücülük vəsiqəsinin əsli,
• Təhvil vaxtı və davranış: rezervasiya edilmiş saatda ofisdə olmaq, spirtli içki/narkotik vasitələrin təsiri altında olmamaq və avtomobili təhlükəsiz idarə edə biləcək vəziyyətdə olmaq.

Saytımızda və rezervasiya vauçerində göstərilən minimum sürücü yaşı, minimum vəsiqə stajı, depozit və yürüş limiti kimi məlumatlar Təchizatçıdan alınan məlumatlara əsaslanır və məlumat xarakteri daşıyır. Təchizatçı hər hansı məlumatı təqdim etmədikdə, o, "Təchizatçıya görə" kimi göstərilir. Təchizatçı təhvil zamanı öz qüvvədə olan qaydalarını tətbiq edə bilər; Təchizatçının icarə müqaviləsi və təhvil anında qüvvədə olan qaydaları məcburidir.

4. Sürücülük vəsiqəsinin stajı və sürücünün yaşı

• Vəsiqə stajı sürücülük vəsiqəsinin ilk dəfə verildiyi tarixdən hesablanır. Yenilənmiş və ya kateqoriyası dəyişdirilmiş vəsiqələrdə Təchizatçı ilkin verilmə tarixini əsas götürə bilər.
• Avtomobilin sinfindən asılı olaraq Təchizatçılar adətən ən azı 1–3 il, yuxarı sinif / premium / lüks avtomobillər üçün isə daha uzun vəsiqə stajı tələb edir. Eyni Təchizatçıda belə tələblər sinfə görə fərqlənə bilər.
• Minimum yaş adətən 21–27 arasındadır. Gənc sürücülər üçün Təchizatçı əlavə haqq (gənc sürücü haqqı) tələb edə və ya icarədən imtina edə bilər.
• Müvəqqəti vəsiqələr, surətlər, fotoşəkillər və ya müddəti bitmiş vəsiqələr əksər Təchizatçılar tərəfindən qəbul edilmir. Rəqəmsal (e-Devlet) vəsiqənin qəbulu Təchizatçıdan asılıdır.
• Xarici ölkə vəsiqələri üçün Təchizatçı beynəlxalq sürücülük vəsiqəsi və ya notarial qaydada təsdiqlənmiş tərcümə tələb edə bilər.
• Vəsiqə stajınızın seçdiyiniz avtomobilin tələbinə cavab verib-vermədiyini rezervasiyadan əvvəl yoxlamaq sizin məsuliyyətinizdədir. Əmin deyilsinizsə, rezervasiyadan əvvəl müştəri xidmətimizə zəng edin; sizin üçün Təchizatçıdan soruşaq.

5. Findeks / kredit reytinqinin yoxlanılması

• Bəzi Təchizatçılar təhvildən əvvəl Findeks kredit reytinqi hesabatı və ya öz risk qiymətləndirmələrini tələb edir. Bu, avtomobil kartında və rezervasiya mərhələsində göstərilir.
• Findeks sorğusu və qiymətləndirməsi Təchizatçı tərəfindən aparılır; minimum bal və qiymətləndirmə meyarları Təchizatçıya məxsusdur. Metropol Fleet Rentals kredit reytinqinizi görmür, qiymətləndirmir və Təchizatçının qərarını dəyişə bilməz.
• Kredit reytinqi qeyri-kafi hesab edildikdə, hesabat təqdim edilmədikdə və ya Təchizatçının risk qiymətləndirməsi nəticəsində avtomobil təhvil verilməyə bilər.

6. Avtomobil təhvil verilmədikdə — məsuliyyətin hüdudları

Təchizatçı aşağıdakı səbəblərdən biri və ya bir neçəsinə görə avtomobili təhvil vermədikdə, təhvili təxirə saldıqda və ya əlavə haqq / əlavə təminat tələb etdikdə, bu hal Metropol Fleet Rentals-ın təqsiri üzündən baş vermir və Metropol Fleet Rentals buna görə məsuliyyət daşımır:

• sürücünün yaş və ya sürücülük vəsiqəsinin stajı tələbinə cavab verməməsi,
• Findeks / kredit reytinqinin qeyri-kafi hesab edilməsi və ya Təchizatçının risk yoxlamasından keçilməməsi,
• sürücünün adına etibarlı kredit kartının təqdim edilməməsi və ya depozit üçün limitin kifayət etməməsi,
• şəxsiyyət vəsiqəsi, pasport, sürücülük vəsiqəsi və ya digər sənədlərin olmaması, etibarsız olması və ya formadakı məlumatlarla uyğun gəlməməsi,
• rezervasiyada yanlış və ya natamam məlumat verilməsi, yaxud sürücünün rezervasiyada göstərilən şəxsdən fərqli olması,
• rezervasiya edilmiş saatda təhvil məntəqəsində olmamaq (no-show) və ya gecikmək,
• Təchizatçının icarə müqaviləsində nəzərdə tutulmuş digər şərtlərin yerinə yetirilməməsi.

Bu hallarda geri ödəmələr, tutulmalar və gəlməmə (no-show) haqları Təchizatçının ləğv / geri ödəmə siyasətinə və bizim Ləğv və Geri Ödəmə Şərtlərimizə əsasən müəyyən edilir; tələblər yerinə yetirilmədiyinə görə təhvil verilməyən rezervasiyalar adətən Təchizatçılar tərəfindən gəlməmə (no-show) kimi qiymətləndirilir və ödənişin tam və ya qismən geri qaytarılmaması mümkündür.

Tətbiq olunan qanunvericiliyin icazə verdiyi həddə Metropol Fleet Rentals uçuş, otel, transfer, alternativ avtomobil, iş və ya mənfəət itkisi kimi dolayı zərərlərə, habelə Təchizatçının hərəkətlərinə, hərəkətsizliyinə və ya qərarlarına görə məsuliyyət daşımır. Təchizatçı ilə bağlı problemlərdə (məsələn, avtomobilin hazır olmaması) sorğunuz Təchizatçıya göndərilir; həll və geri ödəmə Təchizatçının məsuliyyətindədir.

7. Metropol Fleet Rentals sizə necə kömək edir

Təhvil zamanı problemlə üzləşsəniz, 7/24 müştəri xidmətimiz yanınızdadır. Mümkün olduqda biz:

• Təchizatçı ilə əlaqə saxlayır və vəziyyətin aydınlaşdırılmasına kömək edirik,
• şərtlərinizə uyğun alternativ avtomobillər / təchizatçılar axtarırıq,
• ləğv və geri ödəmə sorğularınızı Təchizatçıya göndərir və onların izlənilməsinə kömək edirik.

Bu dəstək vicdanlı yardım qismində göstərilir və Metropol Fleet Rentals-a Təchizatçının öhdəliklərini öz üzərinə götürmək və ya hər hansı nəticəyə zəmanət vermək məsuliyyəti yükləmir.

8. İcarəçinin bəyanatları və öhdəlikləri

• Rezervasiyanı edən şəxs sürücünün adından hərəkət edirsə, sürücünün bütün tələblərə cavab verdiyini və bu şərtlər barədə sürücünü məlumatlandırdığını təsdiq edir.
• Formada göstərilən məlumatların yanlış və ya natamam olmasından irəli gələn bütün nəticələrə görə rezervasiyanı edən şəxs məsuliyyət daşıyır.
• İcarəçi avtomobildən Təchizatçı müqaviləsinə, yol hərəkəti qanunvericiliyinə və təyinatına uyğun istifadə etməyi, avtomobili vaxtında və təhvil aldığı vəziyyətdə qaytarmağı öhdəsinə götürür.

9. Təhvil zamanı tələb olunan sənədlər

• Etibarlı şəxsiyyət vəsiqəsi və ya pasport (əsli)
• Etibarlı sürücülük vəsiqəsi (əsli; əcnəbi vətəndaşlar üçün tələb olunduqda beynəlxalq sürücülük vəsiqəsi)
• Sürücünün adına olan fiziki kredit kartı (depozitin bloklanması üçün)
• Rezervasiya nömrəsi / rezervasiya vauçeri (rəqəmsal və ya çap olunmuş)

10. Kredit kartı və depozit

Təhvil zamanı Təchizatçı kredit kartınızda depozit məbləğini bloklayır. Bu, ödəniş tutulması deyil. Avtomobil zərərsiz, tam komplektdə və vaxtında qaytarıldıqda blok götürülür; bankınızdan asılı olaraq məbləğin kart limitinizə qayıtması bir neçə iş günü çəkə bilər. Debet kartları, virtual kartlar, əvvəlcədən ödənilmiş kartlar və ya başqasına məxsus kartlar əksər Təchizatçılar tərəfindən qəbul edilmir. Depozit avtomobildən asılı olaraq dəyişir və avtomobil kartında göstərilir; dəqiq məbləğ Təchizatçının təhvil anında qüvvədə olan qaydasına əsasən müəyyən edilir.

11. Yürüş limiti və yanacaq

Hər bir avtomobil üçün gündəlik və ya ümumi yürüş limiti tətbiq oluna bilər və avtomobil kartında "Yürüş limiti" kimi göstərilir; limit aşıldıqda Təchizatçının hər kilometr üçün haqqı tutulur. Avtomobillər adətən dolu götür – dolu qaytar əsasında icarəyə verilir; çatışmayan yanacaq Təchizatçı tərəfindən ödənişə daxil edilir.

12. Əlavə xidmətlər, birtərəfli icarə və xaricə səfər

• Əlavə sürücü, uşaq oturacağı, qış şinləri və əlavə sığorta paketləri kimi bəzi əlavə xidmətlər ofisdə ödənilir; bunlarda "Ofisdə ödənilir" nişanı göstərilir və onlar onlayn ödənişinizə əlavə edilmir. Əlavə sürücülər də eyni yaş və vəsiqə tələblərinə tabedir.
• Başqa məntəqədə qaytarma (birtərəfli icarə) üçün Təchizatçı birtərəfli icarə haqqı tətbiq edə bilər.
• Avtomobillə xaricə çıxış Təchizatçının yazılı icazəsi və əlavə sənədlər/haqlar şərtilə mümkündür.

13. Zərər, qəza, sığorta, yol hərəkəti cərimələri və yol ödənişləri

Sığorta təminatı, françiza (zərər üzrə məsuliyyət) məbləğləri və zərər/qəza prosedurları Təchizatçının icarə müqaviləsinə tabedir. İcarə müddətində yaranan yol hərəkəti cərimələri, körpü və avtomagistral keçid haqları, habelə müqavilə üzrə zərər xərcləri icarəçinin üzərinə düşür və Təchizatçı tərəfindən icarə başa çatdıqdan sonra da kredit kartınızdan tutula bilər.

14. Ləğv, dəyişiklik və gəlməmə (no-show)

Ləğv və dəyişiklik şərtləri üçün Ləğv və Geri Ödəmə Şərtləri səhifəsinə baxın. Rezervasiya edilmiş saatda təhvil məntəqəsinə gəlməmək və ya təhvil tələbləri yerinə yetirilmədiyinə görə avtomobilin təhvil verilməməsi Təchizatçı tərəfindən gəlməmə (no-show) kimi qiymətləndirilə bilər.

15. Şəxsi məlumatlar

Rezervasiyanın yaradılması üçün ad və soyadınız, doğum tarixiniz, şəxsiyyət vəsiqəsi/pasport, sürücülük vəsiqəsi və əlaqə məlumatlarınız Təchizatçıya və rezervasiya infrastrukturu üzrə tərəfdaşa ötürülür. Ətraflı məlumat üçün Məxfilik Siyasətimizə baxın.

16. Mübahisələr və qorunan hüquqlar

Bu şərtlər Türkiyə hüququ ilə tənzimlənir. İcarə müqaviləsinin icrasından irəli gələn mübahisələr ilk növbədə icarəçi ilə Təchizatçı arasında həll edilir; Metropol Fleet Rentals bu prosesdə ünsiyyətə kömək edir. Türkiyənin İstehlakçıların Müdafiəsi haqqında 6502 nömrəli Qanunu və əlaqədar qanunvericilikdən irəli gələn istehlakçı hüquqlarınız, habelə İstehlakçı Arbitraj Komissiyalarına və İstehlakçı Məhkəmələrinə müraciət etmək hüququnuz qorunur. Bu mətnin digər dillərə tərcümələri yalnız məlumat xarakteri daşıyır; hər hansı fərq olduqda türk dilindəki mətn əsas götürülür.

17. Əlaqə

Metropol Fleet Rentals Müştəri Xidməti: +90 850 303 75 04 · WhatsApp: +90 542 241 70 73 · E-poçt: arackiralama@metropolenerjifilo.com
Ünvan: Osmangazi Mah. Hilal Cad. Denge Towers A Kule No:90 Sancaktepe / İstanbul, Türkiye

Son yenilənmə: 5 oktyabr 2026 · Versiya: 2026-10-05