Pulsuz ləğv
Pulsuz ləğv qeydi olan rezervasiyalar götürmə vaxtından 48 saat əvvələdək heç bir tutulma olmadan ləğv edilə bilər. Ödənilmiş məbləğin tamamı kartınıza qaytarılır.
Bu qeydin tətbiq olunub-olunmadığını avtomobil kartında, rezervasiya xülasəsində və rezervasiya təsdiqi e-poçtunda yoxlaya bilərsiniz. Qeyd yoxdursa, təchizatçının öz ləğv şərtləri tətbiq olunur; bu şərtlər rezervasiya zamanı sizə göstərilir.
Ləğv müddətləri və tutulmalar
| Ləğv vaxtı | Nə tətbiq olunur |
|---|---|
| Götürmə vaxtından 48 saatdan çox əvvəl | Tutulmasız tam geri ödəniş |
| Götürmə vaxtına 48 saatdan az qalmış | Təchizatçının şərtlərinə uyğun olaraq tutulma tətbiq oluna bilər |
| Avtomobil götürüldükdən sonra | İstifadə olunmamış günlər üçün geri ödəniş edilmir |
| Götürmə məntəqəsinə gəlməmək (no-show) | Geri ödəniş edilmir |
Necə ləğv etmək olar
- Rezervasiya nömrəniz və e-poçt ünvanınızla Rezervasiyamı tap səhifəsinə keçin.
- Və ya sorğunuzu bildirmək üçün müştəri xidmətimizə zəng edin.
- Ləğv sorğunuz həmin gün icra olunur və təsdiq sizə e-poçtla göndərilir.
Geri ödəniş müddəti
Ləğv təsdiqləndikdən sonra geri ödənişi həmin iş günü başladırıq. Məbləğin kartınızda görünməsi bankınızdan asılıdır və adətən 3–14 iş günü çəkir. Bu müddət banklararası hesablaşma prosesindən irəli gəlir və bizim tərəfimizdən qısaldıla bilməz.
Geri ödəniş ödəniş zamanı istifadə olunan karta edilir. Geri ödəniş başqa karta və ya bank hesabına edilə bilməz.
Rezervasiyanın dəyişdirilməsi
Rezervasiyanızın tarixini, saatını və ya məkanını dəyişmək üçün müştəri xidmətimizlə əlaqə saxlayın. Dəyişikliklər təchizatçının həmin tarix üçün mövcudluğundan asılıdır və qiymət fərqi yarada bilər. Qiymət fərqi olarsa, sizin razılığınız olmadan heç bir dəyişiklik edilmir.
Ofisdə ödənilən xidmətlər
Əlavə sığorta, əlavə sürücü, uşaq oturacağı və birtərəfli icarə (başqa məkana qaytarma) haqları kimi bəzi xidmətlərin haqqı təchizatçı tərəfindən avtomobil təhvil verilərkən icarə ofisində alınır. Bu xidmətlər rezervasiya və ödəniş addımlarında "Ofisdə ödəniş" qeydi ilə ayrıca göstərilir və onlayn ödənişinizə daxil edilmir.
Təchizatçı tərəfindən ləğvlər
Avtomobil təchizatçıdan qaynaqlanan səbəbdən təqdim edilə bilmədikdə sizə ekvivalent avtomobil təklif olunacaq. Uyğun avtomobil tapılmazsa, ödədiyiniz məbləğin tamamı heç bir tutulma olmadan qaytarılır.